Bevezető rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek – a továbbiakban: ÁSZF – a SpiritArt által nyújtott szolgáltatások, valamint az általa tervezett és készített egyedi termékek megrendelésének, elkészítésének és átadásának alapvető feltételeit szabályozzák.
Az ÁSZF rendelkezései a SpiritArt mint szolgáltató, valamint a szolgáltatást igénybe vevő vagy terméket megrendelő természetes vagy jogi személy – a továbbiakban: Megrendelő – között létrejövő szerződéses jogviszonyokra alkalmazandók.
A SpiritArt egyedi, személyre szabott alkotásokat készít. A termék jellemzői, alapanyaga, mérete, felirata, grafikai tartalma, kivitelezési technikája, ára és teljesítési határideje ezért minden megrendelés esetében külön egyeztetés tárgyát képezheti.
A Megrendelő a megrendelés véglegesítésével kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit a szerződés létrejöttét megelőzően megismerte, megértette és elfogadta.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv, továbbá fogyasztói szerződés esetén a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadók.
A szolgáltató adatai
Az alábbiakban találhatók a SpiritArt hivatalos vállalkozási és kapcsolattartási adatai.
- Szolgáltató neve
- SpiritArt
- Székhely
- 4034 Debrecen, Mák utca 1/B
- Adószám
- nincs megadva
- Nyilvántartási szám
- nincs megadva
- E-mail-cím
- rita@spiritart.hu
- Telefonszám
- +36 70 318 3491
- Weboldal
- https://spiritart.hu
Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek a SpiritArt által nyújtott szolgáltatásokra, valamint az egyedi megrendelés alapján készülő termékekre vonatkoznak.
Az ÁSZF rendelkezései a SpiritArt és a Megrendelő között létrejövő valamennyi megrendelésre alkalmazandók, függetlenül attól, hogy a kapcsolatfelvétel a weboldalon, e-mailben, telefonon vagy személyesen történt.
A jelen ÁSZF a közzététel napjától hatályos, és visszavonásáig vagy módosításáig érvényes. A szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, amelyről a weboldalon tesz közzé tájékoztatást.
- Hatálybalépés
- 2026. július 22.
- Utolsó frissítés
- 2026. július 22.
A szolgáltatások bemutatása
A SpiritArt egyedi tervezésű és kézzel készített emléktárgyak, sírtáblák, emléktáblák, hálatáblák és egyéb személyre szabott alkotások készítésével foglalkozik. Minden megrendelés egyedi igények alapján készül, ezért a termékek kialakítása, megjelenése és műszaki jellemzői megrendelésenként eltérhetnek.
A szolgáltató a megrendelő elképzelései alapján látványtervet készíthet, amely a végleges gyártás alapjául szolgál. A gyártás kizárólag a véglegesített terv jóváhagyását követően kezdődik meg.
- egyedi sírtáblák készítése;
- emléktáblák és hálatáblák tervezése és kivitelezése;
- UV nyomtatással és gravírozással készülő egyedi alkotások;
- természetes kőre készített egyedi grafikák és feliratok;
- egyéb egyedi megrendelések előzetes egyeztetés alapján.
A SpiritArt minden megrendelést egyedileg kezel, ezért a weboldalon szereplő képek, méretek, színek és korábbi munkák tájékoztató jellegűek. A természetes alapanyagok sajátosságai miatt az elkészült termék megjelenése kisebb mértékben eltérhet a bemutatott mintáktól vagy a látványtervtől.
A megrendelés folyamata
A SpiritArt minden megrendelést egyedi egyeztetés alapján készít. A megrendelés folyamata több egymásra épülő lépésből áll annak érdekében, hogy a kész alkotás a Megrendelő elképzeléseinek megfelelően készüljön el.
- 1. Kapcsolatfelvétel
- A Megrendelő telefonon, e-mailben vagy a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül veszi fel a kapcsolatot a SpiritArttal.
- 2. Igényfelmérés
- A felek egyeztetik a termék típusát, méretét, alapanyagát, a feliratokat, grafikákat, fényképeket, valamint minden egyéb egyedi igényt.
- 3. Ajánlatadás
- A SpiritArt az egyeztetés alapján elkészíti az egyedi árajánlatot és tájékoztatást ad a várható elkészítési időről.
- 4. Látványterv készítése
- Szükség esetén látványterv készül, amely a végleges kivitelezés alapját képezi.
- 5. Módosítások
- A Megrendelő a látványtervvel kapcsolatban legfeljebb két alkalommal kérhet módosítást. További módosítások egyedi megállapodás alapján történhetnek.
- 6. Jóváhagyás
- A gyártás kizárólag a Megrendelő végleges jóváhagyását követően kezdődik meg.
- 7. Fizetés
- A fizetés feltételeit és az esetleges előleg összegét a felek a megrendelés során külön egyeztetik.
- 8. Gyártás
- A SpiritArt a jóváhagyott terv alapján elkészíti a megrendelt terméket.
- 9. Elkészült termék
- Az elkészült munkáról a Megrendelő kérésére fénykép készülhet még az átadás vagy szállítás előtt.
- 10. Átadás
- Az elkészült termék személyesen átvehető vagy a felek megállapodása szerint kiszállításra kerül.
Az egyes megrendelések sajátosságai miatt a folyamat egyes lépései eltérhetnek vagy kiegészülhetnek, amelyről a SpiritArt minden esetben előzetesen tájékoztatja a Megrendelőt.
Árak és fizetési feltételek
A SpiritArt termékei egyedi megrendelés alapján készülnek, ezért azok ára minden esetben a Megrendelő által megadott igények és a kivitelezés körülményei alapján kerül meghatározásra.
Az ár meghatározását különösen a választott alapanyag, a termék mérete, a felirat és a grafikai tartalom, az alkalmazott technika, a kivitelezés összetettsége, valamint az esetleges különleges vagy sürgős igények befolyásolhatják.
- Árajánlat
- A SpiritArt az egyeztetett igények alapján egyedi árajánlatot ad. Az árajánlat tartalmazza a megrendelt termék vagy szolgáltatás ellenértékét, továbbá az előzetesen ismert további költségeket.
- Az ár véglegesítése
- A megrendelés ára a Megrendelő által elfogadott árajánlat alapján válik véglegessé. Az ezt követően kért tartalmi, grafikai, méretbeli vagy műszaki módosítások az ár változását eredményezhetik.
- Előrefizetés
- Az egyedi gyártás megkezdésének feltétele a felek által egyeztetett összeg előzetes megfizetése. Az előrefizetés pontos összegéről és határidejéről a SpiritArt a megrendelés véglegesítése előtt tájékoztatja a Megrendelőt.
- Fizetési mód
- A fizetés a felek által előzetesen egyeztetett módon történik. Az alkalmazható fizetési módokról a SpiritArt az árajánlatban vagy a megrendelés visszaigazolásakor ad tájékoztatást.
- Számlázás
- A SpiritArt a megfizetett összegről a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki a Megrendelő által megadott számlázási adatok alapján.
- További költségek
- A szállítási díj, a különleges csomagolás költsége, a sürgősségi felár vagy más, az alapáron felüli díj kizárólag előzetes tájékoztatás és egyeztetés alapján terheli a Megrendelőt.
Amennyiben a Megrendelő a megállapodás szerinti fizetési kötelezettségét határidőben nem teljesíti, a SpiritArt jogosult a gyártás megkezdését vagy a termék átadását a fizetés teljesítéséig felfüggeszteni.
Gyártás és teljesítés
A SpiritArt a megrendelt terméket a Megrendelő által jóváhagyott végleges látványterv, az egyeztetett műszaki tartalom és a megállapodás szerinti fizetési feltételek teljesítése alapján készíti el.
- A gyártás megkezdése
- A gyártás akkor kezdődik meg, amikor a Megrendelő a végleges látványtervet és a megrendelés valamennyi lényeges részletét jóváhagyta, továbbá teljesítette az előzetesen egyeztetett fizetési kötelezettségét.
- Teljesítési határidő
- A várható elkészítési idő minden megrendelés esetében egyedileg kerül meghatározásra. A SpiritArt a teljesítési határidőről az ajánlatadás vagy a megrendelés véglegesítése során tájékoztatja a Megrendelőt.
- A határidő számítása
- A teljesítési határidő főszabály szerint a végleges jóváhagyás és a gyártás megkezdéséhez szükséges fizetés beérkezését követően kezdődik.
- Sürgős megrendelés
- Sürgős teljesítés kizárólag előzetes egyeztetés és a SpiritArt kifejezett visszaigazolása alapján vállalható. A sürgős teljesítés további díjjal járhat, amelyről a Megrendelő előzetesen tájékoztatást kap.
- A Megrendelő késedelme
- Amennyiben a Megrendelő a gyártáshoz szükséges adatokat, szövegeket, képeket, jóváhagyást vagy fizetést késedelmesen biztosítja, a teljesítési határidő ennek megfelelően módosulhat.
- Előre nem látható késedelem
- Amennyiben alapanyaghiány, műszaki meghibásodás, szállítói késedelem, betegség vagy más előre nem látható körülmény miatt a vállalt határidő nem tartható, a SpiritArt erről és a várható új teljesítési időpontról indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a Megrendelőt.
A termékek kézi munkával és részben természetes alapanyagok felhasználásával készülnek. Emiatt az elkészült termék színe, erezete, felülete, formája vagy más természetes jellemzője kisebb mértékben eltérhet a látványterven, fényképen vagy korábbi referenciaanyagon megjelenő mintától.
A természetes alapanyag sajátosságából vagy a kézi kivitelezés jellegéből eredő, a termék rendeltetésszerű használatát és esztétikai összhatását nem hátrányosan befolyásoló kisebb eltérés önmagában nem minősül hibás teljesítésnek.
Szállítás és átvétel
Az elkészült termék a felek előzetes megállapodása szerint személyesen átvehető vagy futárszolgálat útján kerül kiszállításra. A választott átvételi módot a megrendelés véglegesítése során egyeztetik.
- Személyes átvétel
- A személyes átvétel helyéről és időpontjáról a SpiritArt előzetesen egyeztet a Megrendelővel.
- Kiszállítás
- A kiszállítás a megrendelés során egyeztetett címre történik. A szállítás költségéről és várható időpontjáról a SpiritArt előzetesen tájékoztatja a Megrendelőt.
- Csomag átvétele
- A Megrendelő köteles az átvételkor a csomag külső állapotát ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén javasolt jegyzőkönyvet felvetetni a futárszolgálattal, és a sérülést haladéktalanul jelezni a SpiritArt részére.
- Átvétel igazolása
- A termék átvételével a Megrendelő elismeri, hogy a küldeményt átvette. Ez nem érinti a rejtett hibákból eredő későbbi szavatossági igények érvényesítésének lehetőségét.
Amennyiben a Megrendelő az egyeztetett időpontban a terméket nem veszi át, a SpiritArt felveszi vele a kapcsolatot az új időpont vagy a további teendők egyeztetése érdekében.
Elállás, lemondás és módosítás
A SpiritArt kizárólag egyedi megrendelés alapján készülő termékeket állít elő. A megrendelések minden esetben a Megrendelő egyedi igényei szerint készülnek, ezért azok módosítására, lemondására és az esetleges elállásra külön szabályok vonatkoznak.
- Megrendelés módosítása
- A Megrendelő a gyártás megkezdése előtt kérheti a megrendelés módosítását. A módosítás teljesíthetőségéről és annak esetleges többletköltségéről a SpiritArt minden esetben egyedileg tájékoztatja a Megrendelőt.
- Megrendelés lemondása
- A megrendelés a gyártás megkezdése előtt mondható le. Amennyiben a SpiritArt a megrendelés teljesítésével kapcsolatban már igazolható költségeket vállalt vagy előkészítő munkát végzett, azok elszámolására a felek külön megállapodása irányadó.
- Gyártás megkezdése után
- A végleges látványterv jóváhagyását és a gyártás megkezdését követően a megrendelés módosítása vagy lemondása csak akkor lehetséges, ha azt a SpiritArt az adott gyártási fázis alapján még teljesíthetőnek ítéli meg.
- Elállási jog
- Az egyedi igények alapján készített termékekre vonatkozó elállási jogra a mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók.
A SpiritArt minden esetben törekszik arra, hogy a Megrendelővel közösen, méltányos módon rendezze a megrendelés módosításával vagy megszüntetésével kapcsolatos kérdéseket.
Garancia és reklamáció
A SpiritArt kiemelt figyelmet fordít arra, hogy minden elkészült termék gondos tervezéssel, minőségi alapanyagok felhasználásával és magas szakmai színvonalon készüljön el. Amennyiben a Megrendelő hibát észlel, kérjük, hogy azt mielőbb jelezze a szolgáltató felé.
- Vállalt garancia
- A SpiritArt az általa készített termékekre a kivitelezés minőségére és a felhasznált technológiára vonatkozóan 1 év vállalt garanciát biztosít.
- Reklamáció bejelentése
- A reklamáció e-mailben vagy telefonon jelenthető be. A bejelentés során célszerű rövid leírást és fényképet is mellékelni a hiba gyors kivizsgálása érdekében.
- A garancia nem terjed ki
- A nem rendeltetésszerű használatból, mechanikai sérülésből, szakszerűtlen kezelésből, külső behatásból vagy a természetes anyagok sajátosságaiból eredő elváltozásokra.
- A reklamáció kivizsgálása
- A SpiritArt minden bejelentést egyedileg megvizsgál, és a hiba jellegétől függően javítást, cserét vagy más, a felek számára megfelelő megoldást ajánl fel.
A jelen fejezetben vállalt garancia nem érinti a Megrendelőt jogszabály alapján megillető szavatossági jogokat.
Felelősség
A SpiritArt minden megrendelést a Megrendelővel előzetesen egyeztetett tartalom, a jóváhagyott látványterv és a vonatkozó szakmai követelmények szerint készít el. A felek együttműködése során mindkét fél felelős a saját maga által szolgáltatott információk pontosságáért.
- A Megrendelő által megadott adatok
- A Megrendelő felelős az általa megadott nevek, dátumok, feliratok, idézetek, fényképek, grafikák és egyéb tartalmak helyességéért és pontosságáért.
- Látványterv jóváhagyása
- A végleges látványterv jóváhagyását követően a SpiritArt a jóváhagyott tartalom alapján végzi a gyártást. A jóváhagyott tervben maradt elírásokért vagy egyéb tartalmi hibákért a SpiritArt nem vállal felelősséget.
- Harmadik személy jogai
- A Megrendelő felel azért, hogy az általa átadott képek, grafikák, idézetek vagy egyéb tartalmak felhasználása nem sérti harmadik személy szerzői vagy egyéb jogait.
- Természetes alapanyagok
- A természetes kő, illetve más természetes alapanyagok színében, erezetében, mintázatában és felületi megjelenésében előforduló természetes eltérések az alapanyag sajátosságából fakadnak, ezért önmagukban nem minősülnek hibának.
- Külső körülmények
- A SpiritArt nem vállal felelősséget olyan késedelemért vagy teljesítési akadályért, amely rajta kívül álló, előre nem látható körülmény következménye.
A SpiritArt minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a Megrendelő az előzetesen egyeztetett elképzeléseknek megfelelő, magas minőségű készterméket vehessen át.
Szerzői jogok
A SpiritArt által készített látványtervek, grafikai tervek, dizájnok és egyéb kreatív alkotások szerzői jogi védelem alatt állnak. Azok felhasználása kizárólag a felek közötti megrendelés teljesítésének célját szolgálja, kivéve, ha erről a felek írásban eltérően állapodnak meg.
- Látványtervek felhasználása
- A Megrendelő a részére készített látványtervet kizárólag a SpiritArt megrendeléséhez kapcsolódó döntéshozatal céljából használhatja fel. A látványterv harmadik fél részére történő átadása, másolása vagy üzletszerű felhasználása a SpiritArt előzetes hozzájárulása nélkül nem megengedett.
- Referenciaanyagok
- A SpiritArt jogosult az elkészült termékekről készített fényképeket saját referenciaanyagaként, valamint marketing- és portfóliócélokra felhasználni, kivéve, ha a Megrendelő ezt előzetesen írásban kifejezetten megtiltotta.
- A Megrendelő által átadott tartalmak
- A Megrendelő kijelenti, hogy az általa átadott fényképek, grafikák, szövegek vagy egyéb tartalmak felhasználására jogosult, és azok felhasználása nem sérti harmadik személy jogait.
A SpiritArt a Megrendelő által átadott tartalmakat kizárólag a megrendelés teljesítéséhez szükséges mértékben használja fel.
Adatkezelés
A SpiritArt a megrendelések teljesítése során a Megrendelő személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli. Az adatkezelés célja elsősorban a megrendelések teljesítése, a kapcsolattartás, a számlázás és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
- Az adatkezelés részletei
- A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a SpiritArt külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.
- Az Adatkezelési Tájékoztató elérhetősége
- Az Adatkezelési Tájékoztató a SpiritArt weboldalán folyamatosan elérhető.
A jelen ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató egymást kiegészítő dokumentumok. Amennyiben adatkezelési kérdésben eltérés merülne fel, az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezései irányadók.
Az ÁSZF módosítása
A SpiritArt fenntartja a jogot a jelen Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítására, különösen jogszabályváltozás, a szolgáltatások módosulása, üzleti folyamatok változása vagy egyéb indokolt körülmények esetén.
- Hatálybalépés
- A módosított ÁSZF a dokumentumban megjelölt hatálybalépési naptól alkalmazandó.
- Közzététel
- A mindenkor hatályos ÁSZF a SpiritArt weboldalán érhető el.
- Korábbi megrendelések
- A módosítás a hatálybalépését követően létrejövő megrendelésekre alkalmazandó. A korábban létrejött szerződésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF irányadó, kivéve, ha jogszabály vagy a felek eltérően rendelkeznek.
Záró rendelkezések
A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók.
- Vitás kérdések rendezése
- A SpiritArt és a Megrendelő a közöttük felmerülő vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton, egyeztetés keretében törekszenek rendezni.
- Jogvita esetén
- Amennyiben a felek között létrejött egyeztetés nem vezet eredményre, a jogvita elbírálására a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult.
- Hatálybalépés
- A jelen Általános Szerződési Feltételek a dokumentumban megjelölt hatálybalépési napon lépnek hatályba, és visszavonásig vagy módosításukig érvényesek.
A SpiritArt elkötelezett amellett, hogy szolgáltatásait átlátható, tisztességes és a Megrendelők számára egyértelmű feltételek mellett nyújtsa. Kérdés esetén a Megrendelő bizalommal fordulhat a szolgáltatóhoz a megadott elérhetőségeken.